الذكاء الاصطناعي
67 ديجيتال شركة ذكاء اصطناعي في الإمارات تحوّل هذه التقنية إلى برمجيات تعمل فعلًا: وكلاء يتولون الاستفسارات، ومساعدون يجيبون من مستنداتك أنت، وأتمتة تزيل الأعمال المتكررة. نصمّم حلول الذكاء الاصطناعي للشركات في أبوظبي ودبي حول عملياتك وبياناتك. نحن مستقلون عن أي نموذج بعينه. نماذجنا الأساسية هي Claude وOpenAI وGemini وKimi، ونختبر كلًّا منها على مهامك الفعلية بالعربية والإنجليزية قبل الاختيار. يأتي الأمن وخصوصية البيانات أولًا في كل ما نبنيه، ويعتمد فريقك الإجراءات المهمة بنفسه.
ما الذي تشمله الخدمة
وكلاء يؤهّلون العملاء المحتملين ويجيبون عن استفسارات العملاء ويحجزون الاجتماعات ويحدّثون نظام إدارة العملاء عبر واتساب ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني. لكل وكيل حدود واضحة وأدوات مسموح له باستخدامها ومسار إحالة إلى موظفيك.
نرسم خريطة العملية ونحدّد مواضع هدر الوقت، ثم نؤتمت الخطوات المتكررة من بدايتها إلى نهايتها: إدخال البيانات وتوجيه المستندات وإعداد التقارير والمتابعات. وهذا هو العمل الهندسي الذي تقوم عليه خدمتنا في الأتمتة بالذكاء الاصطناعي.
مساعد خاص يجيب من سياساتك وعقودك وأدلتك وبيانات منتجاتك، مع ذكر المصادر في كل إجابة. يلتزم الاسترجاع بصلاحيات المستخدمين، فلا يرى الموظف إلا إجابات مستمدة من مستندات يحق له الاطلاع عليها أصلًا.
مساعدو محادثة وصوت يجري اختبارهم بالعربية الخليجية والإنجليزية، بما في ذلك المحادثات التي تمزج بين اللغتين. نتعامل مع اللهجات والكتابة بالحروف اللاتينية والواجهات من اليمين إلى اليسار، ويقيّم مراجعون ناطقون بالعربية جودة اللغة قبل الإطلاق.
نقرأ الفواتير وأوامر الشراء والرخص التجارية والهويات الإماراتية والعقود، ونتحقق منها وفق قواعدك، ثم نرحّلها إلى نظام ERP أو النظام المحاسبي لديك. أما الاستثناءات والحقول منخفضة الثقة فتُحال إلى موظف مختص لمراجعتها.
نضيف التنبؤ والتوصيات والتصنيف والبحث الذكي إلى الأنظمة التي تشغّلها حاليًا. نربط النماذج بموقعك أو تطبيق الجوال أو نظام إدارة العملاء أو مستودع البيانات عبر واجهات API آمنة، مع مراقبة مستمرة للدقة والتكلفة.
النتائج
نقارن النماذج على بياناتك من حيث الجودة والطلاقة بالعربية والسرعة والتكلفة، ونبدّل حين يظهر خيار أفضل، فلا تبقى مرتبطًا بمورّد واحد أبدًا.
يستغرق النموذج التجريبي المركّز على بيانات حقيقية عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع، بهدف قابل للقياس نتفق عليه من البداية، فتبني قرارك على أدلة.
الاعتمادات وحدود الثقة وسجلات التدقيق جزء أساسي من كل نظام. يؤدي الذكاء الاصطناعي العمل المتكرر، ويحتفظ فريقك بالقرارات التقديرية والكلمة الأخيرة.
نستخدم الذكاء الاصطناعي يوميًا في التصميم والبرمجة والاختبار، وننشر AskWisely، مكتبتنا الخاصة لمهارات الذكاء الاصطناعي. تتعامل مع ممارسين حقيقيين تدعمهم خبرة 24 عامًا في تسليم البرمجيات.
الأسئلة الشائعة
أكثر ما يُطلب منا: وكلاء لخدمة العملاء والمبيعات على واتساب ودردشة الموقع، ومساعدون معرفيون خاصون يجيبون من مستندات الشركة، ومعالجة آلية للفواتير والرخص، وأتمتة للتقارير. كما نضيف التنبؤ والتوصيات والبحث الذكي إلى المواقع والتطبيقات وأنظمة ERP القائمة. وإذا كانت للعملية مدخلات وقواعد ونتيجة، فيمكننا في الغالب أتمتة معظمها.
نماذجنا الأساسية هي Claude وOpenAI وGemini وKimi. ونعمل أيضًا مع Falcon وJais للحالات التي تكون العربية فيها أولًا وللاستخدامات السيادية، ومع نماذج مفتوحة مثل Llama وMistral وDeepSeek وQwen حين يجب تشغيل النظام بصورة خاصة. نختبر على بياناتك ونختار لكل مهمة على حدة، لأنه لا يوجد نموذج واحد يتفوق في كل شيء.
تتحدّد التكلفة بعدد مسارات العمل والأنظمة التي يلزم الربط معها وجودة البيانات وحجم الطلبات، وهل تعمل النماذج عبر واجهات مؤسسية أم على سحابتك الخاصة. يستغرق النموذج التجريبي المركّز عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع، ويعتمد الإطلاق الكامل على عمليات التكامل. شاركنا حالة الاستخدام لنرسل إليك عرضًا محدّد النطاق تظهر فيه تكاليف التشغيل بصورة منفصلة.
نعم، إذا بُني النظام بطريقة صحيحة. نستخدم منافذ مؤسسية تلتزم تعاقديًا بعدم التدرّب على بياناتك، أو نستضيف نماذج مفتوحة داخل سحابتك الخاصة. يتبع الوصول صلاحيات المستخدمين، ويمكن إخفاء الحقول الحساسة قبل وصولها إلى النموذج، ويُسجَّل كل إجراء. ونصمّم بما يراعي قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، مع إمكانية توفير خيارات استضافة إقليمية.
نعم. يُبنى كل مساعد ويُختبر بالعربية الخليجية والإنجليزية، بما في ذلك محادثات واتساب التي تنتقل بين اللغتين أو تكتب الكلمات العربية بحروف لاتينية. نقارن النماذج من حيث جودة العربية على محتواك أنت تحديدًا، ويراجع متحدثون أصليون النبرة والدقة قبل أن يصل أي شيء إلى عملائك.
خدمات ذات صلة
