وكلاء واتساب والموقع
مساعدون ثنائيو اللغة عبر واجهة واتساب للأعمال وموقعك وإنستغرام، يجيبون عن الأسئلة ويتلقون الحجوزات والطلبات، ويحيلون المحادثة إلى فريقك مع ملخص كامل عند الحاجة إلى موظف.
وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تبني 67 ديجيتال وكلاء ذكاء اصطناعي يؤدون عملًا حقيقيًا: الرد على العملاء عبر واتساب بالعربية والإنجليزية، وتأهيل العملاء المحتملين، ومعالجة المستندات، وتحديث أنظمتك أولًا بأول. نحن شركة أتمتة بالذكاء الاصطناعي في أبوظبي ودبي، ونبدأ من سير عملك لا من الأداة. يُربط كل وكيل بالبرامج التي تستخدمها فعلًا، ويُختبر على بياناتك الحقيقية، ويُطلق بحدود واضحة واعتماد بشري حيث يلزم، مع وضع الأمن في المقام الأول.
ما الذي تشمله الخدمة
01 02 تأهيل العملاء وتحديث نظام إدارة العملاء
يُرد على كل استفسار خلال ثوانٍ، ثم يُثرى ويُقيَّم وفق معاييرك ويُسجَّل في HubSpot أو Zoho أو Salesforce أو نظامك الخاص، مع حجز الاجتماع في تقويمك.
03 معالجة المستندات والفواتير
تُقرأ الفواتير وأوامر الشراء والرخص التجارية والهويات الإماراتية والعقود، وتُراجع وفق قواعدك، ثم تُرحَّل إلى نظام ERP أو المحاسبة. أما الاستثناءات فتُحال إلى موظف للمراجعة.
04 مساعدون معرفيون لفريقك
مساعد خاص يجيب من سياساتك وأدلتك وبيانات منتجاتك مع إظهار المصادر، ويلتزم بصلاحيات الاطلاع لكل موظف.
05 أتمتة سير العمل والتكاملات
نربط أدواتك عبر n8n وMake وMCP وشيفرة مخصّصة لتنتقل البيانات دون نسخ ولصق: من النماذج إلى نظام العملاء، ومن الطلبات إلى التوصيل، ومن الاعتمادات إلى المالية، ومن التقارير إلى بريدك.
06 المراقبة والتحسين والتقارير
لوحات متابعة تعرض الدقة والساعات الموفَّرة وتكلفة كل مهمة. نراجع المحادثات والأخطاء شهريًا ونواصل تحسين الأوامر والأدوات والنماذج.
النتائج
- 01
نموذج تجريبي يعمل خلال أسابيع
يستغرق النموذج التجريبي المركّز على بياناتك الحقيقية عادةً من أسبوعين إلى أربعة، مع هدف قابل للقياس نتفق عليه قبل البدء.
- 02
النموذج الأنسب لكل مهمة
نحن مستقلون عن أي نموذج بعينه. نختبر Claude وOpenAI وGemini وKimi جنبًا إلى جنب على مهامك بالعربية والإنجليزية، ونبدّل حين يتوفر ما هو أفضل.
- 03
فريقك يبقى صاحب القرار
يتولى الوكلاء الخطوات المتكررة، أما القرارات التقديرية والمبالغ المستردة والاعتمادات وكل ما هو حساس فتبقى لدى فريقك، وهذا جزء من التصميم.
- 04
فريق يبني منتجاته بنفسه
نبني منصاتنا الخاصة ونشغّلها، ومنها Scanly وLyink وNovar 360 وAskWisely، لذلك نعرف ما يتطلبه الحفاظ على موثوقية البرمجيات بعد الإطلاق.
الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة التي تصلنا
ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي، وبمَ يختلف عن روبوت المحادثة؟
روبوت المحادثة يجيب عن الأسئلة، أما وكيل الذكاء الاصطناعي فينفّذ أيضًا: يبحث في أنظمتك ويحدّث السجلات ويحجز المواعيد وينجز المهام ضمن الحدود التي تضعها. وهو يفهم العربية والإنجليزية الطبيعية، فلا يضطر العميل إلى اتباع قائمة ثابتة.
هل يمكنكم بناء شات بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي لنشاطنا في الإمارات؟
نعم. نبني على واجهة واتساب للأعمال الرسمية ليبقى رقمك متوافقًا مع السياسات. يرد الوكيل بالعربية الخليجية والإنجليزية، ويتعامل مع الرسائل الصوتية والصور عند الحاجة، ويحيل المحادثة إلى موظفيك مع ملخص متى لزم.
كم تبلغ تكلفة أتمتة الذكاء الاصطناعي وكم تستغرق؟
تعتمد التكلفة على عدد الأنظمة التي نربطها وحجم المحادثات أو المستندات ومقدار المراجعة البشرية المطلوبة. نبدأ بنموذج تجريبي بسعر ثابت لترى النتائج قبل أي التزام إضافي. أخبرنا بسير العمل وسنرسل لك عرض سعر واضحًا.
ما المهام التي ينبغي أن نبدأ بأتمتتها؟
ابدأ حيث يكون الحجم كبيرًا والقواعد واضحة: الرد الأول على الاستفسارات، وحالة الحجوزات والطلبات، وإدخال الفواتير، والتقارير الدورية. ويمنحك مخطِّط الأتمتة المجاني لدينا مخططًا أوليًا خلال دقيقة.
هل بياناتنا آمنة مع وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
الأمن هو المطلب الأول في كل مشروع. لا تُستخدم بياناتك لتدريب النماذج، وتكون الصلاحيات محدودة ومسجَّلة، وتحتاج الإجراءات الحساسة إلى اعتماد فريقك. وعند الحاجة نشغّل نماذج مفتوحة داخل سحابتك الخاصة فلا يغادر شيء بيئتك.